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靈聲機(jī)器人公司介紹

杭州聲訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年11月18日，總部位于杭州， 提供靈聲VUIbot語(yǔ)音機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案，是具備自主研發(fā)能力， 在智能語(yǔ)音應(yīng)用領(lǐng)域擁有創(chuàng)新技術(shù)的人工智能企業(yè)。公司管理、研發(fā)及市場(chǎng)服務(wù)的核心成員，均來(lái)自國(guó)內(nèi)外著名的IT企業(yè)，在ICT、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域具有豐富的技術(shù)積累、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)。

聲訊科技榮獲國(guó)際信息安全管理體系認(rèn)證(GB/T22080-2016/ISO/IEC27001∶ 2013)，在信息安全管理領(lǐng)域獲國(guó)際權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可。ISO27001認(rèn)證是世界上應(yīng)用最廣泛的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代IT企業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)的重要體現(xiàn)，也是信息安全管理領(lǐng)域迄今最為重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。該認(rèn)證充分認(rèn)可了聲訊科技在應(yīng)對(duì)云端信息安全方面的技術(shù)實(shí)力，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供安全穩(wěn)定的信息服務(wù)。

品牌文化

使命

給每個(gè)崗位、每個(gè)人配一個(gè)機(jī)器人，賦能每個(gè)人

愿景

追求成為客戶(hù)滿(mǎn)意度最高的企業(yè)

追求成為員工成就感最高的企業(yè)

品牌特色

全自動(dòng)智能通話

客戶(hù)數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入, 按需設(shè)定自動(dòng)撥打

全真人原音對(duì)話

定制化語(yǔ)音交互設(shè)計(jì), 各行業(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)話智能原音溝通, 無(wú)感知人機(jī)對(duì)話

機(jī)器轉(zhuǎn)人工坐席

意向客戶(hù), 無(wú)感知轉(zhuǎn)人工坐席, 實(shí)時(shí)推送通話聊天記錄, 實(shí)現(xiàn)人機(jī)無(wú)縫切換

支持對(duì)話打斷

面對(duì)客戶(hù)提問(wèn)打斷, 機(jī)器人快速給予及時(shí)應(yīng)答, 保證對(duì)話正常進(jìn)行, 沒(méi)有疏離感

反騷擾系統(tǒng)

聲訊全鏈路反騷擾系統(tǒng),進(jìn)行呼叫前騷擾防護(hù)、呼叫中對(duì)用戶(hù)情緒意圖進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、呼叫后用戶(hù)標(biāo)簽記錄,進(jìn)行一體化滲透性全鏈路反騷擾措施

預(yù)測(cè)式外呼

呼叫撥通后將線路轉(zhuǎn)交AI坐席, 突破單臺(tái)AI每天外呼量800通上限, 外呼總量不受限制

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

利用大數(shù)據(jù)技術(shù), 建立行業(yè)報(bào)告, 客戶(hù)畫(huà)像, 邀約短信精準(zhǔn)發(fā)送, 精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)人群

意向客戶(hù)

篩選意向客戶(hù), 無(wú)感知轉(zhuǎn)人工坐客戶(hù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析管理, 客戶(hù)類(lèi)型自動(dòng)標(biāo)記篩選, 方便人工及時(shí)跟進(jìn)意向客戶(hù)

對(duì)話全程錄音

電話外呼全程錄音, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)標(biāo)記、查詢(xún)?cè)嚶?tīng)、音轉(zhuǎn)文字、客戶(hù)資料永久云端保存

定制化VUI設(shè)計(jì)

專(zhuān)業(yè)VUI團(tuán)隊(duì),結(jié)合靈聲UVUI專(zhuān)利技術(shù),為用戶(hù)提供多層次的VUI設(shè)計(jì)服務(wù)