百利天下留學是百利天下教育旗下留學品牌,創辦于2004年,提供美國、加拿大、英國、日本等國家的留學及簽證服務。
已先后向這些國家輸送了大批留學生,數萬學子拿到名校offer,在業界享有極高的知名度。現有1000余名工作人員,辦公面積12000余㎡,在中國電子大廈、中關村SOHO分別設立辦公區域。
專注高端留學
百利天下始終定位于高端留學市場,致力于提供行業領先的出國留學產品和服務,通過經驗豐富的師資團隊和科學合理的專業細分為不同背景的學生提供全面的規劃申請解決方案,讓每一個學生都能牽手世界名校。
多少年來,百利天下憑借對高品質留學服務一如既往地堅持,成就了無數學子的世界名校之路。百利天下打造的大量名校成功案例已經全面涵蓋了美國、英國、日本、加拿大的各大知名學府,本科、碩士、博士全獎層出不窮。
值得一提的是,成熟的博士保獎服務和碩士名校保障服務是公司的獨有優勢,彰顯出百利天下的厚積薄發!百利天下專設配套部門,包含咨詢部、職業規劃部、申請規劃部、考試規劃部,以及客戶管理中心等,整個精英團隊近千人,規模堪稱行業之冠!
百利天下一直踐行高端直申的承諾,堅決不做海外院校代理,為學生的前途和成長負責!
學院制細分
一直以來,百利天下十分重視學術探索和服務改進,并獨創學院制的組織服務結構,從而將科學合理的專業細分進一步有效整合。百利天下業務端組織結構細分為:美國研究生文藝學院、理工學院、商學院、美國高本學院、加拿大學院、英國學院、日本學院。
在發展過程中,各學院繼承了公司“以客為尊,追求卓越”的核心價值理念,在各自領域不斷精益求精,已經成為業內涉及專業最全面、學術資源最豐富、師資力量最完備、服務成果最耀眼的留學服務品牌。
留學界首家課時制輔導
百利天下是首家將課時制貫穿服務始終的留學教育公司,依托內容覆蓋全面的優質課件資源以及經驗豐富的教師團隊,涵蓋職業規劃、文書申請、考試輔導到簽證與行前指導等留學申請準備的各個環節。在質量管控方面,特有的授課后客戶簽字反饋制度、以及服務團隊的客戶梳理分析制度,確保了授課內容質量及教學效果。
系統化運營
百利天下全面實現業務端和職能端的系統化運營,從而使公司的運營更加高效。其中包括考試規劃部的教務系統,百利網校通,客戶自助管理中心。留學規劃部的案例庫,院校庫,知識庫,資源庫,視頻庫,培訓庫,內部銷售網站等。此外還包括日常工作所需的無紙化辦公系統,客戶關系管理系統。這些系統的運營使公司各部門通力合作,高效協同。為提供高質量的產品和服務奠定堅實的基礎。
三優服務理念
百利天下將“優質課件,優質師資,優質服務”的三優服務理念融入到服務客戶的各個環節。
優質課件:百利天下各端口所有授課課件是近百位經驗豐富的權威專家團隊集體智慧的結晶,通過持續不斷的學術縱深研究,深度剖析高分及名校案例,形成了一整套高質量實用性的精品課件。
優質師資:百利天下擁有近千名具備雄厚學術積淀和豐富實戰經驗的權威專家團隊,他們具有高度的責任心、溝通力、執行力和親和力,并且經受過最為嚴格的崗位專業及素養培訓,他們是百利天下最引以為豪的核心競爭優勢。
優質服務:通過實行業務部門的主動管理制度、經理客戶梳理制度以及第三方優質服務管控制度,打造保障性服務體系,注重客戶的服務體驗、服務過程的質量控制、以及科學高效的系統管理。
獨家優質服務體系
公司本著“以學生為本,為學生著想”的服務宗旨,為服務的每一位客戶負責。公司專門建立優質服務體系,對服務過程進行全程跟蹤和管控,促成問題的及時解決,有效保障服務質量。在優質服務體系指導下,優質服務專員每月都會對公司所有客戶進行定期回訪,了解客戶訴求和服務評價,認真聽取客戶提出的意見和建議,及時傳達至業務部門,并監督解決。優質服務體系是公司踐行負責任、高質量服務的重要一環。